Conditions particulières – Unités d’évolution

Ces conditions particulières s’appliquent aux unités d’évolution proposées par S3BO5, SARL exerçant sous le nom commercial Karedess, 43 rue Jean Mieg, 68100 Mulhouse (RCS Mulhouse 753 993 641), ci-après « Karedess ». Elles complètent les conditions générales de vente de Karedess, qui s’appliquent pour tout ce qui n’est pas prévu ici. Elles entrent en vigueur le 1er janvier 2027.

1. Objet

Les unités d’évolution permettent au client de faire réaliser de petites modifications ou évolutions de son site sans devis préalable.

2. Barème

Chaque demande consomme un nombre d’unités fixe selon son type, d’après le barème publié sur le site de Karedess, indépendamment du temps passé. Avant toute intervention, Karedess indique au client le nombre d’unités et le périmètre de la demande ; l’intervention ne débute qu’après son accord.

3. Définition d’une demande

Une demande produit un résultat qui peut être testé et livré seul. Karedess peut regrouper ou requalifier des demandes liées entre elles. Toute demande dépassant 4 unités fait l’objet d’un devis selon les conditions générales de vente.

4. Diagnostic

La recherche de la cause d’un dysfonctionnement consomme un nombre d’unités fixe. Si la cause n’est pas trouvée dans cette limite, Karedess s’arrête et propose des options au client. Un dysfonctionnement causé par une intervention de Karedess est corrigé sans consommer d’unités.

5. Unités offertes

Les offres d’hébergement Karedess incluent un nombre d’unités offertes par année civile, valables pendant la période d’engagement. Elles sont consommées en priorité, ne sont ni reportables, ni remboursables, ni cessibles, et prennent fin avec l’hébergement. Elles sont créditées lorsque le paiement de la facture d’hébergement correspondante est enregistré par Karedess. Aucune unité n’est offerte lorsque l’offre d’hébergement est facturée avec une remise, quelle qu’elle soit.

6. Unités achetées

Les unités achetées sont valables 12 mois à compter de leur paiement. Les unités non utilisées à l’échéance sont perdues et ne donnent lieu à aucun remboursement. Un pack d’unités n’est plus remboursable dès lors qu’au moins une de ses unités a été utilisée. Le prix est payable à la commande.

7. Suivi

Karedess tient à jour le solde d’unités du client et lui transmet, après chaque intervention, un compte rendu indiquant le travail réalisé et les unités consommées.

8. Clients consommateurs

Le client consommateur qui demande l’exécution d’une intervention avant la fin du délai de rétractation de 14 jours y renonce expressément pour cette intervention, conformément à l’article XI des conditions générales de vente.

9. Contact

Karedess – 43 rue Jean Mieg, 68100 Mulhouse – info@karedess.agency – 03 89 51 24 61

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026